文兴小区居民使用公共充电插座给电瓶车充电

　　“小区改造前，几乎每家都在用‘飞线’给楼下电瓶车充电”“安全隐患大不说，还造成车辆乱停乱放”……

　　这里所说的小区，是天全县城厢镇慈朗社区文兴小区，讲述者是在这里居住近10年的老住户们。

　　“最近几个月，变化很大。”跟随几位住户走进小区，“飞线”已不在，公共区域健身器材整齐排列，绿化带绿意盎然。

　　这些变化，始于天全县去年10月至今，持续深入开展的民生“大起底”问题“大解决”专项行动。

文兴小区居民在公共健身器械上锻炼

　　过去的问题 如何破解治理之困？

　　“文兴小区建于2013年，共有8个单元楼，安置的都是解体单位的职工和家属，共有居民96户。”说起小区情况，慈朗社区党支部书记、县人大代表彭清康如数家珍。

　　小区不“老”，但文前提到的问题，却是“老大难”问题。对于问题解决后的效果，彭清康却不愿多谈，“群众说的效果才最靠谱”。

　　走进小区，首先进入视线的，是院坝正中间曾被部分居民用来堆放各种杂物，如今已成为群众最爱去的公共活动场所。

　　阵地一侧安置着乒乓球桌、健身器械，年近六旬的马蓉、年已七旬的杨仁芳，站在跑步机上健身聊天，不时传来欢笑声。

　　话匣子打开了，彭清康和两位老人也敞开聊了起来。

　　“过去，这些问题社区、小区也不是没管，也曾多次入户宣传。”在杨仁芳看来，那种只是发发宣传资料，简单说上几句的方式，并不能从根本上解决问题，治理效果也是反反复复。

　　杨仁芳说得直言不讳，彭清康也回答得真真切切，“去年专项行动开始后，社区也在反思，认为最大问题是没有更多站在群众角度思考问题。”

　　那么，如何有效破解小区治理之困？

　　专项行动伊始，社区组织人大代表、社区党员志愿者，入栋入户听取群众意见和建议。

　　首先解决的是小区电房内部空间狭小、供电设施老旧、变压器容量偏小，每年都会因故障导致用户供电可靠性下降的问题。

　　“装设接地线、撤换旧配电柜、清洁电缆头、检测接地装置……”专项行动刚开始那个月，社区人大代表联系国网天全县供电公司（以下简称：天全供电公司）就将这个老问题成功化解，赢得群众连连点赞。

　　连带着同时解决的，还有小区没有电瓶车没有充电桩的问题。结合同年8月与慈朗社区签订的支部结对共建协议，更换小区老化电线200余米，安装小区充电桩3个，排除“飞线”充电安全隐患，满足96户居民所需。

　　“民用电价格，充一次扫一次，用起来很方便。”一位刚接孩子放学回家的居民，边扫码边说，“小区现在还不定期在微信群发因‘飞线’充电发生的真实案例，现在好了，安全隐患彻底化解了。”

　　临别时，这位居民还指着活动阵地另一侧正在施工的亭子说，以后那里还会成为小区的文化活动阵地。

慈朗社区工作人员开展宣传工作

　　现在的改变 拓宽小区管理路径

　　“文化亭的搭建，也源于专项行动初，群众反馈的真实所愿。”文兴小区功能性党支部书记王静说。

　　群众所愿很快放到人大代表、社区居委会、城厢镇政府相关负责人的案头。同年11月初，城厢镇、慈朗社区、文兴小区、结对企业展开四方协商。

　　协商过程和结果顺应民生所愿：采用社区集体经济、天全供电公司、市人大常委会办公室各出资一部分方式，为文兴小区补上无文化活动阵地的短板。

　　同年11月上旬，提升改造工作正式启动；至今年1月上旬，“连心亭”将在完成装修后投入使用。

　　更多行动已在路上。就在近期，由城厢镇人民政府与天全供电公司再度磋商，决定以点带面，将文兴小区共建共享改造经验对向阳社区、文笔社区乃至全县推广。

　　相似暖心的事在城厢镇还有很多。

　　沟渠经常堵塞，雨水一大就会溢出流入民房，造成村民财产损失，让当地沙坝社区6组村民头痛不已；去年10月25日，皂角湾沟渠治理项目开工建设，预计今年1月完工。马溪村3组村民出行困难，城厢镇党委政府就积极争取资金，将700多米的道路硬化提升，彻底解决了当地群众出行不便的问题……

　　除了基础设施大提升，一些看似很“小”的事，也让群众很暖心。

　　天盛国际小区墙面因雨水浸泡，导致外墙墙面松动并部分脱落，群众从此经过时总是提心吊胆。收到群众的建议，洪川社区“两委”即刻着手联合各方力量修复，历经40余天化解了隐患。还有成立“送学上门”小分队，破解“银发族”政治理论学习难题，通过送学入户、讲解到人等方式，让老党员足不出户就能掌握党的新理论动态……

　　将民生“大起底”、问题“大解决”专项行动与社区、小区治理结合，让城厢镇真切感受到站在群众角度思考问题、解决问题的好处。

　　统计数据显示，自去年10月专项行动开展至今，城厢镇已累计为该镇群众解决了包括教育、小区治理、城乡建设、遗留问题等在内的各种民生问题130个，化解了一批沉积的难点问题。

　　“专项行动终究有结束的时候，但我们探索社区、小区有效治理的行动，将一直持续下去。”城厢镇相关负责人表示，下一步，城厢镇将总结专项行动期间的好经验、好做法，进而形成一个行之有效的长效机制，并在接续的探索实践中，不断完善和提升。

　　雅安市融媒体中心记者 孙振宇