时间: 2024-10-11 09:27:55 雅安日报
近日,记者从石棉县人大常委会获悉,近年来,石棉县积极探索人大代表深入群众、联系群众、服务群众的新机制,立足石棉县8乡3镇1街道,而街道无本级人大代表实际,依托街道“代表之家”,创新形成代表督事“五单”工作法,不断丰富人大代表联系人民群众的内容和形式。
走访报单 社情民意收得回
“为我们办了件大实事啊,遇到下雨,再也不用担心了!”
居民口中的实事是指石棉县新棉街道人大工委累计争取各类资金50余万元,实现400余户居民、16栋房屋“平改坡”,解决房屋漏水问题。
民有所呼,我有所应,为更好地了解群众心声,石棉县人大常委会积极指导新棉街道人大工委推行网格“全覆盖”和接访“面对面”,通过推行“1+N”网格管理,全覆盖联系街道6万余名居民,同时“代表之家”连续6年固定每月25日为代表接待日。此外,进家代表通过上门走访、坝坝会等形式实现走访“零距离”,广泛收集民声,统筹形成“待办民生实事项目清单”。
分类派单 办理任务交得准
为促进群众诉求“短平快准”地解决,石棉县人大常委会发挥新棉街道人大工委的积极作用,科学研判进行派单,根据轻重缓急分类处理,能立即解决的,及时协调处理;需推动解决的,由新棉街道人大工委及时向办事处“派单”交办。
同时,依托石棉县“急难愁盼速办中心·代表直通车”平台,整合利用县级职能部门资源进行派单,及时解决群众“急难愁盼”。为实现精准高效“派单”,还根据代表身份、特长等,将代表分为依法治理、社会事务、市政管理、小区治理四个专题小组,针对性实施特长“派单”。
全程督单 监督问效抓得牢
民生实事项目真正落地见效,离不开全程督单的工作模式。石棉县人大常委会协助新棉街道人大工委建立“人大监督+政府实施+群众参与”的监督机制,根据难、中、易三个等次分类成立由提议代表、受益群众等组成的监督小组,实施全过程监督问效。同时落实动态跟踪,通过现场踏勘、座谈交流等形式跟踪项目实施、管理、绩效评估等工作,督促承办部门扎实落实交办事项。并将监督量化为考核进行激励,领单督事纳入代表“季度之星”评定、年终述职评议重要内容,按数量、质量分别量化记分,实行积分管理,有效激励代表履职作为。
选民评单 履职评价更精准
“每天中午都来吃,对饭菜很满意,在这里吃饭方便又省时。”对于助老餐吧,老人们一致好评,而这也是对邓怀兵、熊福锦等石棉县人大代表工作的肯定。
为解决老年人就餐问题,邓怀兵等人从意见收集、项目争取到项目选址、施工等环节全过程参与,确保助老餐吧提前投运、常态运转,让2100余名老人享受“幸福食光”。
石棉县人大常委会坚持“服务怎么样,群众说了算”标准,建立“办理答复满意率”和“落实满意率”评价机制,由新棉街道人大工委采取问卷调查、随机抽查、现场检查等方式,由受益群众对代表已派单事项办理回复情况进行评议和满意度测评。5年来,选民评单416件,满意率保持在95%以上。
验收销单 闭环管理效果好
近年来,石棉县街道群众诉求响应率大幅提升,群众满意度与信任度不断增强,代表获得感不断增强,新棉街道被授予第三批全省基层治理示范街道。
群众满意的背后,源于真正把民生实事办到群众的心坎上。石棉县人大常委会帮助新棉街道人大工委建立“一事一评,办结销号”机制,按照群众代表“评单”结果,对督办事项,坚持一事一办一销号。评单后及时填报办结情况评议表,对满意度高的事项办结销号,对于满意度低的事项,查明原因、再次督办,直至群众满意销号。并实施回访机制,通过电话、走访等方式跟踪办理事项,推动代表联系群众工作持续做深、做实、做细。
石棉县人大常委会
市融媒体中心 曹莉雪
审稿:程普 白雨锶
责任编辑:郭涵
来源:雅安日报 日期: 2024-10-11 09:27:55
编辑:郭涵
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