时间: 2023-11-29 17:48:12 北纬网
法律援助,关乎弱势人群的权益保障,是暖人心的重要民生工程。
日前,记者从石棉县司法局获悉,2022年1月1日《中华人民共和国法律援助法》实施以来,石棉县通过提升服务形象、优化服务流程、创新服务举措,着力打造优质高效法律援助便民服务。
建立援助咨询“坐办”制
服务“一条龙”。法律援助窗口实行“双岗”模式,工作人员和值班律师同时坐班,及时解答群众法律咨询、受理法律援助申请,当日完成案件审查、指派,实行“一窗式受理”、“一次性告知”,让老百姓“最多跑一次”。将案件由受理、审查到指派的法定期限缩短为1日,最大限度提高窗口服务效率。
实行“承诺制”。全面推行经济困难说明和个人诚信承诺制度,需要开具经济困难证明的受援人通过书面承诺的方式替代,全县采用“承诺制”受理法律援助案件共88件;非主要材料存在缺陷或瑕疵的法律援助申请实行“容缺办理”,打破“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统模式,优先受理286份“瑕疵申请”,促使案件在第一时间进入维权程序。
织密“工作网”。整合1个法律援助中心、23个法律援助工作站、61个法律援助联络点的“三级”法律援助网络力量,构建“半小时法律援助服务圈”。就近提供法律咨询2898人次、受理法律援助申请754件、转交法律援助申请补充材料190余份,提供“上门服务”422人次,对符合条件的法律援助案件受理率达到100%,实现应援尽援;对群众的法律咨询需求不设条件,接待率达到100%。
建立特殊案件“专办”制
积案“会办”。对一些历史遗留、解决难度大的积案实行“销号制”,组织律师、基层法律服务工作者对案件一事一议、一案一策,落实专人跟踪督办,确保依法化解矛盾,减少社会不稳定因素。“会办”案件35件,召开专题会议研究48次,矛盾纠纷得到妥善解决,无升级、恶化情况发生。
重案“急办”。对援助事项的轻重缓急进行分类处理,突发性、重特大、群体性案件和刑事全覆盖指定辩护案件分流到“即来即办区”优先接待、审查、受理、指派,明确责任人,及时追踪办案情况,限时办结。“急办”群体性案件29件289人,突发性案件39件59人,及时化解矛盾风险隐患,有效避免群体性事件发生。
部门“协办”。根据案件增长趋势建立未成年人、残疾人、老年人、妇女、农民工等10个驻部门法律援助工作站,进一步扩大法律援助覆盖面,更大范围地为特殊人群、弱势群体提供绿色通道,切实维护当事人的合法权益。截至目前,由驻部门法律援助工作站转送或者引荐法律援助案件534件,占受理案件70.8%,其中涉及未成年案件38件,老年人29件,残疾人56件,妇女195件,农民工266件。
建立案件质量“督办”制
全覆盖“回访”。建立法律援助案件回访制度,通过发放法律服务质量监督卡、回访受援人等方式,征询每一位受援人对律师办案的意见,了解承办人服务情况,强化监督管理,提高服务质量。2022年至今结案350余件,满意率100%。
针对性“旁听”。创新案件旁听庭审制度,旁听开庭审理的群体性、突发性、影响范围广的案件,认真填写《法律援助案件旁听情况评议表》,对法援律师庭审表现进行评议,加大案件质量监控力度。
常态化“坐班”。充分发挥“领导干部沉下去,优质服务浮上来”的监督指导作用,开展“局长进大厅”活动5次,接待来访群众60余人,熟悉法律援助全流程工作,发现问题6个,提出改进意见6条,要求限时整改,进一步提升便民服务质效。
石棉司法 雅安市融媒体中心记者 李晓明
审稿:程普 白雨锶
责任编辑:夏天
来源:北纬网 日期: 2023-11-29 17:48:12
编辑:夏天
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