近日，四川省信访局发布关于表扬2022年度《社情与民意》“优秀通联单位”和“优秀通讯员”的通报，对成都市信访局等30个通联单位和陈鹏等20名通讯员予以通报表扬，石棉县信访局就在其中。

　　近年来，石棉县坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，深入贯彻党中央、国务院，省委、省政府关于信访工作的决策部署和市委、市政府具体工作安排，立足本职，努力化解信访矛盾，为经济社会发展营造和谐稳定环境。2021年，石棉县被中央信联办、国家信访局评为首批“全国信访工作示范县”。

　　石棉县委、县政府坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，县委常委会、政府常务会坚持每季度召开专题会议听取信访工作汇报，研究信访工作，解决重大信访问题。同时，石棉县长期以来实行县级领导坐班接访常态化，县信访接待中心工作日每天保证至少有1名县级领导坐班接待来访群众，重大节点、重要敏感时期坚持周末不打烊、全天候开门接访，切实让群众找得到地方、找得到领导反映问题。

　　同时，按照“属地管理，谁主管、谁负责”原则，建立“县+乡镇(街道)+村(社区)”矛盾纠纷三级联合排查机制。以网格化治理为抓手，将信访工作“触角”延伸到村(社区)，对全县801个网格实现全覆盖。

　　加大县级财政支持力度，聚力为民办实事，着力解决群众急难愁盼问题。投入90万余元，首创全省“急难愁盼速办中心”，从县纪委监委、人大办、政协办、县委组织部、县信访局等8个部门抽调同志组建工作专班，搭建“1+8”工作架构，整合人大“代表直通车”、政府“12345”、政协“有事来协商”、纪委“请您来出题”等8个工作平台资源，收集研判群众急难愁盼问题，按照“急事”限时即办、“难事”建账交办、“愁事”协调共办、“盼事”跟踪督办的原则，全力推动群众急难愁盼事项及时妥善解决。目前，已解决群众急难愁盼事项32件，推动民生实事项目94个，涉及金额1300万元，惠及7万余人。群众急难愁盼问题得到快速处理。在全省社会满意度评价中，石棉县群众满意度位居全省第一方阵。

　　立足工作实际，在新棉街道岩子社区、安顺场镇松林村等村(社区)便民服务平台开设窗口，挂牌服务，实施信访代理制度，变“群众上访”为信访代理员“代理上访”，积极引导群众信访行为，解决群众不会访、无序访和绕着访的问题，降低群众信访成本。信访代理制度实施以来，全县成功代理信访事项216件，办结率达100%，让群众的幸福感更强。

　　在“石棉融媒”APP和石棉县融媒体中心微信公众号中，设立“我为石棉献一策”平台，征集群众意见建议。对收到的群众意见建议进行分析研判，对采纳的有益于县域经济发展建设的意见建议进行奖励。截至目前，办结群众在“我为石棉献一策”平台反映的意见建议179件，奖励资金1.33万元。实现了群众由信访人转变为意见建议人，群众获得感逐渐提高。

　　记者 吴丹