时间: 2020-11-27 16:36:17 来源:北纬网
92岁的王大爷用毛笔字写下“感谢党的关怀”,并将其赠送给“朝夕政务”服务队
"王爷爷,您要办理的事情已经办好了,我们给您送材料来啦!"
"谢谢,天都黑了,你们还给送到家里来。这下,拆迁上的材料就齐,你们都是为民办事的好干部,感谢政府关心……"家住石棉县川矿社区92岁的王大爷,激动地接过"朝夕政务"服务队工作人员手中的材料,还用毛笔字写下"感谢党的关怀",赠予"朝夕政务"服务队。
是什么让王大爷深感谢意呢?这就不得不提起2020年石棉县政务服务和大数据中心在大力推行"互联网+政务服务"、大数据和人工智能化政务工作的开展和落实。
在工作的推进中,为了让老年人更好共享信息化发展成果,石棉县采取"三向三到位"工作思路,用"移动支付代缴"、"城区1小时上门服务"、"干部帮动手帮跑路帮填报"等方式,有效落实国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》要求。
石棉县作为连续5轮四川省敬老模范县,近年来积极将创建敬老模范县与优化老年人办事结合,纳入政数中心重点工作,制定《石棉政务老年人优待制度》,将工作细化至窗口。成立石棉县"朝夕政务"服务队,政务服务大厅72名工作人员自愿加入服务队,并多渠道公布服务电话。利用"指尖云课堂"、"中心周例会"等方式,组织学习《国务院办公室关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》《四川省人民政府办公厅关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见》等政策法规,强化窗口工作人员敬老爱老意识。
针对来电预约代办的老年人,石棉县明确由政数中心提供大厅"移动支付代缴"服务,有效解决老年人现金缴费遇阻情况,充分发挥综合便民服务平台作用,现如今,已完成代缴27次。
聚焦老年人日常生活涉及的社保、就医、不动产、公证、维权等高频事项和服务场景,开设"延时服务"和"城区1小时上门服务"等特色服务,目前,开展特色服务171次。完善"1小时法律援助服务圈",依托全县22个法律援助工作站,提供法律援助服务2643人次,办理涉老法律援助案件61件,涉老公证案件200余件,上门法律服务15次,法律咨询2191人次,让老年人在家门口就能享受到法律援助服务。
陈彬 本网记者 吴丹
审稿:程普 白雨锶
责任编辑:夏天
来源:北纬网 日期: 2020-11-27 16:36:17
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