时间: 2017-11-14 08:48:48 来源:雅安日报/北纬网
名山区前进乡凤凰村村级便民服务代办点。
无论是平时还是周末,随时到村委会去办理相关事务,都有接待的村干部;每逢周二,村干部还集中为当地群众服务,有时甚至会上门服务……
今年以来,名山区不断健全完善工作制度、服务制度、考评制度等,全面推行“村干部轮流坐班+周二集中服务日”制度,村干部工作作风得到进一步改进、村级组织服务群众的能力和水平得到进一步加强,群众满意度不断提升,取得了良好的工作成效。
轮流值班
方便服务群众
“梁主任,麻烦你帮我开个农机加油的证明,我要准备修剪家里茶叶了……”11月9日,周四,在名山区前进乡凤凰村村委会,该村村主任梁程不时接待前来办理相关手续的群众。
“除了开具相关证明外,还有一些是来询问政策的,我们都按规定给他们办理好!”梁程说,每个工作日都有村“两委”的专人值班。
实际上,在工作日内,名山区各乡镇的各个村都有村干部值班。
为确保每个工作日都有人为群众办事服务,名山区制定了《村干部坐班安排表》,明确每个法定工作日安排1名村“两委”干部轮流坐班,并对坐班地点、时间、人员、值班代班、干部联系电话及监督举报电话6项要素进行公开公示,广泛接受群众监督。统一印制《村干部坐班工作记录本》和《集中服务日考勤纪实本》400本,严格督促坐班人员切实做好坐班签到、服务记录、例会纪要3个方面的工作纪实。
名山区还细化明确村级便民服务代办的内容、程序和时限,梳理出民政、农业、司法等8大类29项服务内容,形成《村级便民服务指南》统一上墙公开,并通过建立首问负责制、限时办结制等制度,规范待办事项,跟踪办结情况,提升服务效率。
对每个村干部,都明确了工作职责。在坐班期间,村干部以村级活动室为办公阵地,坚持做好村内日常事务处理、各类政策咨询和服务、来访群众接待、突发性事件处置、阵地卫生秩序维持、学习活动场所开放、设备管理使用维护等日常工作。
集中服务
解决群众难题
“每周二,我们村‘两委’成员和第一书记都会在这里值班!”名山区马岭镇康乐村党支部书记廖黎林说。
集中坐班源于名山区健全完善制度,建立考勤纪实制度,规范便民服务制度,全面推行周二集中服务日制度。
每逢周二,廖黎林等七人都会开展集中办公或是集中走访群众,了解民情,帮助群众解疑难问题。
在名山区,每周二为该区固定的村级集中服务日,名山区乡镇联系村班子成员、村“两委”干部、驻村干部、大学生村官等4类人员参加,通过学习传达上级会议精神、安排部署本周重点工作、会商村级重大事项、研究重点难点问题、集中走访党员群众等多种方式,常态化开展集中服务,帮助解决实际问题,提升为民服务形象。
在每周二的集中服务时间,名山区的村干部们还通过走村入户、院坝会、群众夜话、“面对面”交流等形式开展便民服务。半年来,集中走访群众13400人次,灵活开展便民服务代办、倾听群众诉求、收集建议意见等,及时提供一站式、上门式服务,力所能及地帮助群众解决生产生活困难问题580余个。
双线考核
确保组织监管
做好日常工作,开展集中服务、常态服务群众…… 目前,名山区188个村(社区)都实行了“村干部轮流坐班+周二集中服务日”工作制度。除此外,名山区各乡镇(部门)联系该村的干部,还会组织村组干部在工作期间且非轮流坐班时间,围绕脱贫攻坚、环境保护、安全稳定等中心工作,常态化开展“走基层”活动,(累计2600场次12800余人次),持续深入推进矛盾纠纷排查化解、党风廉政及脱贫攻坚两个满意度提升、农村生态环境有效治理等工作,用良好的作风和实际行动赢得了群众的支持和好评。
对于工作成效,名山区实行组织考评和群众测评相结合的“双线考核”制度。
各乡镇结合平时定期检查情况、走访村民代表的评价情况以及村上信访、处置突发事件工作情况等,每季度开展1次专项考核,确保组织监管“心中有数”。
结合年度工作述职测评,每年底定期在工作对象、服务对象、“两代表一委员”和群众代表中,重点围绕群众意见建议和办事群众回访评价等情况,开展1次村干部履行坐班制度和服务代办落实情况的满意度测评,准确掌握村干部坐班的“第一手资料”。
名山区还坚持双线联评。科学建立组织考评与群众测评、平时考核与年终考核、定性考核与定量考核相结合的工作考评机制,按照群众评议分值的60%和组织考核分值的40%,综合“晒出”年度“双线联评”最终成绩,总体排名作为村干部和村级组织评优评先、绩效考核的重要依据,有效推动村干部坐班工作落地见效。
臧祖健 雅安日报/北纬网记者 黄伟
审稿:白雨锶
责任编辑:任思瑗
来源:雅安日报/北纬网 日期: 2017-11-14 08:48:48
编辑:任思瑗
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