时间: 2018-11-29 09:44:38 来源:雅安日报/北纬网
宝兴县信访局工作人员与村民面对面调解纠纷
“信访工作是一项涉及民主参与、权利救济、纠纷解决、社会治理的综合性和系统性工作。旨在通过信访工作机制的不断完善,以及各方资源力量的统筹运用、多元化纠纷解决机制的建设,最终形成共同预防化解社会矛盾的新格局。”这是宝兴县信访和群众工作局(以下简称:宝兴县信访局)局长杨明申对信访工作的理解。
何谓新格局?杨明申特意谈到了一起外地企业在宝兴承揽工程期间,拖欠外地务工人员工资,时间跨度1年的信访案件。
2017年8月30日,家住内江市资中县的李某,与来自内江市威远县、成都市龙泉驿区的12名工友,一同来到宝兴县信访局信访,诉称从2016年3月12日起,在青海省某公司于宝兴县大溪乡已承揽工程务工期间被拖欠工资,曾先后多次找承建方协调但未果,希望帮助协调解决。
按属地管理原则,宝兴县信访局在接获信访件后,迅速将信访件发往当地政府办理,但承建方始终拒绝面谈。
同年9月初,李某一行第二次来到宝兴县信访局信访。该局即刻就该案件与宝兴县劳动人事争议仲裁委员会联系,希望通过仲裁途径帮助解决该劳务纠纷。
经调解,纠纷双方很快达成一致意见:拖欠方应分别于2017年10月30日给付2万元,11月30日之前给付2万元,2018年2月16日前付清剩余11万元农民工工资。
至此,该件信访案本应就此画上圆满句号。但让宝兴县信访局工作人员意外的是,今年3月12日,李某一行再次来到该局信访,信访内容还是同一件事:拖欠方在给付6万元后,剩余9万元就没了回音。
就此,宝兴县信访局迅速展开调查,并按照诉访分离原则,及时将该案件转交至宝兴县人民法院强制执行。此后至今年9月21日,信访人如数拿到了被拖欠的剩余执行款项。“多亏了宝兴县信访局多次帮助,我们才顺利拿到血汗钱,真的很给力!”11月17日,再次谈到此事,电话另一端的李某仍激动不已。
这只是宝兴县构建信访工作大格局中,已取得诸多显著成效的缩影,背后则是宝兴在这项工作中不曾停顿的探索和实践。这其中,五个“持续推进”尤为显眼。
——持续推进“阳光信访”。着力推进信访信息系统全覆盖、信访信息系统深度运用,以及网上信访工作业务规范和网上信访落地落实,确保群众诉求件件有着落、事事有回音。
——持续推进“责任信访”。加强源头防范和基层基础工作,深入开展“走基层”活动,以及深入开展“三无”创建活动和信访工作督导检查等各项工作,把问题解决在基层、把矛盾化解在初始。
——持续推进“法治信访”。以进一步推动信访法治化建设相关制度落地见效,广泛开展信访法治宣传等为依托,持续树立“无理不能取闹、有理也要依法理性反映诉求”的正确导向。
——持续推进“开放信访”。通过信访事项群众满意度评价工作,完善社会力量参与信访工作机制,积极宣传信访工作制度改革等各项工作的扎实开展,传递主流声音,汇聚改革正能量。
——持续推进“和谐信访”。将完善服务群众工作机制与加强信访部门自身建设相结合,以创新联系服务群众方式方法、加大信访干部培训力度等为切入点,持续构建和谐信访格局。
“下一步,宝兴县信访局将在继续履行‘上为政府分忧、下为百姓解愁’职责基础上,强化目标导向、问题导向,通过深化信访工作制度改革和信访法治化建设,全力维护人民群众合法权益、社会和谐稳定,有力服务经济发展。”杨明申说。
雅安日报/北纬网记者 孙振宇
审稿:白雨锶
责任编辑:任思瑗
作者:孙振宇
来源:雅安日报/北纬网 日期: 2018-11-29 09:44:38
编辑:任思瑗
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